営業日・営業時間はいつですか?
営業時間は平日10:30から18:00まで、土日祝日は休業、毎月第三木曜はメンテナンスのため休業とし、受付~作業ともに通常業務は行っておりません。
他、お盆と年末年始は休業日がございますので、ホームページなどでご確認いただけますようお願いいたします。
直接、現像所に行くことはできますか?
ご注文・仕上がりのお渡しともに、直接お越しいただければ安心してお使いいただけるかと思います。
営業時間内であればいつでも対応できますので、お気軽にどうぞお越し下さい。
ただし小さなスペースにて少ないスタッフでの営業となりますので、お待たせする場合もあり、時間の余裕をもってお越しいただけますようお願いいたします。
なお展示用プリント製作などご相談が必要な場合は、ご来社日時を必ず事前にお電話などでご予約下さい。
技術を交えてのご相談が必要な場合はなるべく11時から(12時~13時を除き)15時半頃までのあいだでお願いできると大変助かります。
お車でいらっしゃる場合、弊社契約のマンション内駐車スペースは1台のみとなり、空いていればもちろん問題なくご利用いただけますが、空いていない場合はコインパーキングのご利用をお願いすることになります旨、ご承知おき下さい。
納期の確認や作業指示の変更など連絡をとるときはどうすればよいですか?
作業指示の変更などお急ぎの用件は、メールではなくお電話でいただけると行き違いが少ないかと思います。
また指示書に問題があったり不明点があったりする場合、こちらからお電話差し上げることになりますので、弊社からかかってきた電話にはご対応いただけますようお願いいたします。
なお電話がつながらない場合はメールにてご連絡差し上げますので、受信メールへの早期対応をお願いたします。
いずれの場合も連絡がつかないと作業が遅延いたします旨、ご承知おき下さい。
お急ぎでない用件やお問い合わせについては、メールでも対応いたしております。
お問い合わせフォームからのご質問については通常2~3営業日以内に返信するよういたしております。
返信のない場合は大変申し訳ございませんが、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
住所や電話番号、メールアドレスなど、以前より変更がある場合は?
注文書にはご住所・お電話番号・メールアドレスなど記入欄がございますが、変更がある場合は変更内容(新しいご連絡先)にプラスして、変更がある旨、必ずお書き添えいただけますようお願いいたします。
またご請求書に印字されておりますご連絡先(お名前・ご住所・お電話番号)が登録されたお客様情報となりますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。
また滞在先や額装業者など、一時的に送り先を変更することもできますので、その場合は送り先ご住所・お電話番号を注文書にお書き添え下さい。
学割はありますか?
カラーポジ・ネガフイルムの現像処理については、学生割引として20%引きで対応いたしております。
ただし35mm・120・4×5in・8×10in以外のサイズのフイルムや極端な増減感、クロス現像など特殊な作業内容の場合は割引不可、またモノクロフイルム現像やQSSスキャンなど提携ラボでの作業となるものも割引不可となります。
プリントに関しては作業内容により可能なものは割引いたしておりますので、どうぞご相談下さい。
学生割引でご利用いただく場合は、受付時に必ず学生証をご提示下さい。
メールオーダーでのご利用の場合は、ご注文時に学生証のコピーを同封いただくか、メールにて学生証の画像添付いただくなど事前申請下さいますようお願いいたします。
いずれの場合も納品後のお申し出には対応いたしかねます旨、ご承知おき下さい。